前言
一、梳理业务流程
二、切分阶段目标
三、细抠目标要素
四、用户页面设计
五、目标用户测试
一、梳理业务流程
此流程应当包括5W2H内容：Who、What、Why、Where、When、How to、How much，最终可以通过泳道图等工具一目了然的展现方式展现出来。
1. Who：用户，整个业务流程中所有涉及到的相关方
2. What：目标，即用户需要完成哪些事儿
3. Why：原因，了解用户为什么需要完成目标
4. Where：地点，主要说明用户会在什么地点完成目标
5. When：时间，主要说明用户会在什么时间完成目标
6. How to：如何完成目标
7. How much：完成其目标所需要花费的成本代价
二、切分子目标
在业务梳理的过程中，我们会获取到用户在不同阶段的业务目标，这些都是以推进业务完成为目的阶段性业务目标，但是在用户实际完成这些目标的时候还可以拆分成为更小维度的子目标。如：用户的目标是找到合适的商品，在这个过程中可以拆分成为查找商品分类，浏览商品列表，浏览单个商品多个子目标。
切分子目标的好处在于：
可以依据阶段性目标和子目标拆分页面，可以初步判断单一页面完成一个子目标为宜。
拆分大小目标可以辅助后续第三步骤细抠页面排版及目标要素。
拆分大小目标可以为用户测试准备。
三、细抠目标要素
当场景通过阶段目标及子目标切分后，就进入页面设计阶段：
首先，基于用户使用场景，梳理完成页面指定目标（可以阶段目标也可以是子目标）实现的页面流程，标记操作点。
其次，基于页面流程对信息进行过滤。
四、用户页面设计
基于以上分析设计用户页面，不包括网站整体架构设计。仅包括页面流程、页面布局、交互设计、文案设计等。
五、目标用户测试
目标用户测试是原型设计完毕之后，有效修正设计的重要手段。产品，最好一定邀请实际的使用用户基于设计的原型进行用户测试。
用户测试有以下几个好处：
避免浪费：利用原型进行用户测试可以能够在较早期发现设计的缺陷进行优化，避免浪费视觉及研发资源。
专家评审：专家级用户，获取专家评审意见有助于产品更切近用户习惯。
构建预期：产品用户测试可以给目标用户构建用户的预期，便于后期推广使用。
拟定培训手段：产品用户测试时可以在早期提供给设计团队用户反馈情况，便于后期制定用户使用培训手段，以及提前构建问题库。