【pm-task11】用户访谈小技巧--攀谈术?

小课堂【北京第27期】

分享人：杨向锋

目录

1.什么是攀谈术

2.攀谈术的由来

3.攀谈术的介绍

4.攀谈术的引发的联想

1.什么是攀谈术

定义：一种在产品经理调研用户需求时，常用的一种交流技巧。
价值：有利于从用户的观点和行动中，发现用户的动机和目标，达到推导至人性需求这层关系。

2.攀谈术的由来

3.攀谈术的介绍

要点与典型套路

4.攀谈术的引发的联想

攀谈术的目的明确，深度直达，属于用户访谈中常用的话术
咱们产品岗在日常工作中，不但会遇到用户访谈，还会与其他不同岗位进行交流
人与人之间的交流，说话人从大脑里用言语组织出来的时候会有损失
传达给听讲话的人耳朵里时会有损失
听讲话的人在脑海里转一圈理解时又有损失。
所以如何提高交流的质量与效率便显得十分关键和必要，这样就要求我们用好的方式去和他人谈话
然后就想到了一种十分有效的精练方法——结构化思维

如果你无法简洁的表达你的想法，那只说明你还不够了解它。